La caché es lo que la app guarda en el teléfono para no descargarlo de nuevo cada vez, como logos de equipos, imágenes de promociones y datos de partidos. Ayuda a que la app abra rápido, pero con los meses crece, se llena de cosas que ya no sirven y a veces se corrompe.
Cuándo borrarla
Vale la pena borrarla si la app se volvió lenta sin razón aparente, si muestra imágenes o datos antiguos, si se cierra sola o si ocupa mucho más espacio que cuando la instalaste. No hace falta borrarla de forma periódica si todo funciona bien.
Cómo hacerlo en Android
La ruta puede variar un poco según la marca del teléfono, pero en la mayoría es así.
- Entra a Ajustes o Configuración, según cómo se llame en tu teléfono, y luego a Aplicaciones.
- Busca la app de la casa y abre Almacenamiento.
- Toca Borrar caché.
No pierdes la sesión, tus ajustes ni nada de tu cuenta. La primera vez que abras la app después va a tardar un poco más, mientras vuelve a guardar lo necesario.
Junto a ese botón está Borrar datos, que es más drástico. Deja la app como recién instalada y vas a tener que iniciar sesión de nuevo. Úsalo solo si borrar la caché no resolvió el problema, como explicamos en qué hacer si la app no abre.
En iPhone
En iPhone no hay un botón para borrar la caché de una app. Si usas el sitio de la casa en Safari, entra a Configuración, Safari (en las versiones recientes de iOS, dentro de Apps), Avanzado y Datos de sitios web. Ahí puedes buscar el sitio de la casa y borrar solo sus datos. Vas a tener que iniciar sesión de nuevo.
Si lo usas agregado a la pantalla de inicio y sigue mostrando datos antiguos, borra el ícono y vuelve a crearlo desde el sitio oficial.
Cuánto se libera
Depende de cuánto uses la app. Una app que muestra muchas imágenes de partidos y promociones puede acumular bastante con los meses. Mira el tamaño de la caché antes de borrarla: si es chico, el problema probablemente está en otra parte.
Un ejemplo
La app muestra la promoción de la semana pasada y los logos de un equipo que cambió de escudo. Borras la caché, la vuelves a abrir y carga todo actualizado. Si además se cerraba sola, y después de borrar la caché lo sigue haciendo, el siguiente paso es borrar los datos o reinstalar.
Preguntas frecuentes
¿Borrar la caché cierra mi sesión?
No. Borrar los datos, sí.
¿Cada cuánto conviene hacerlo?
Solo cuando haya un problema. Lo incluimos en el mantenimiento mensual como revisión, no como obligación.
